Retourneert

Wij zouden pas echt blij zijn als u ook tevreden bent met uw aankoop!

Hoewel de jurken en accessoires op maat worden gemaakt, kunt u ze retourneren als u er om welke reden dan ook niet tevreden mee bent.

Bekijk ook zeker de klantrecensies !

Afhankelijk van de situatie kunnen we de jurk kosteloos of tegen een kleine vergoeding opnieuw bewerken, een tegoedbon aanbieden of het volledige aankoopbedrag terugbetalen. Stuur ons een e-mail om het proces zo snel mogelijk te starten (uiterlijk binnen 14 dagen nadat u uw jurken heeft ontvangen) en stuur uw aankoop binnen 14 dagen na het starten van het proces per e-mail terug.

U kunt de verpakking die u heeft ontvangen bewaren. U kunt dezelfde plastic verzendzak gebruiken om uw bestelling terug te sturen. We verwachten de goederen in goede** staat te ontvangen. Zodra we ze hebben ontvangen, zullen we u binnen 14 dagen het volledige bedrag terugbetalen, inclusief de kosten voor standaardverzending.

Bij terugbetalingen wordt het bedrag automatisch binnen 2-5 dagen bijgeschreven op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode. Als u een tegoedbon aanvraagt, ontvangt u een promotiecode per e-mail. U kunt uw tegoedbon eenvoudig gebruiken bij het afrekenen van uw volgende bestelling.

Houd er rekening mee dat alle jurken op bestelling worden gemaakt. Als u de jurk retourneert, kunnen we het verlies niet vergoeden (we kunnen de jurk immers niet opnieuw verkopen). Kunt u ons helpen dit risico te minimaliseren? Vermeld bij uw bestelling uw maten en de datum waarop u de jurken nodig heeft. Dank u wel 😊

*Internationale verzendingen kunnen extra kosten met zich meebrengen (zoals douanekosten) en zijn onderhevig aan andere voorwaarden. Bij internationale bestellingen met gratis verzending die worden geretourneerd, worden de verzendkosten van uw terugbetaling afgetrokken, tenzij u een tegoedbon aanvraagt.

**Ongebruikt, vrij van vuil, stof, haren of geurstoffen, met de originele labels en in exact dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.**

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen als gevolg van een fout van de pakketbezorgdienst. Het eigendomsrecht van de via de website gekochte producten, evenals het risico op verlies van deze producten, gaat op u over zodra wij de artikelen aan de vervoerder overhandigen. Mocht u echter iets aan de hand hebben, dan doen wij ons best om de situatie op te lossen.